Foire Aux Questions
Les laisses et accessoires sont tous fait par mes soins, avec mes p’tites mains et sur mon temps libre.
Le délai standard est de 2 à 3 semaines, mais il sera précisé selon votre demande, et peut être réduit.
Toutefois si vous avez une urgence expo vous pouvez faire le choix de l’option commande urgente (+5€ par article), pensez a me contacter via Messenger sur la page Facebook pour me prévenir.
Toutes les commandes sont envoyées avec suivi via La Poste, soit en lettre suivie pour les petits poids, soit par colissimo pour les commandes plus conséquentes
Chaque produit est emballé dans du papier Bulle afin d’être protégé au mieux, un mail est envoyé avec le numéro de suivi avant la remise à La Poste
Lettre suivie : le suivi n’est pas un tracking précis, le numéro est enregistré à la prise en charge dans le circuit postal, puis a l’arrivée en bureau distributeur et enfin lorsque l’envoi est mis à disposition en boite aux lettres
Colissimo : le suivi est un tracking de bout en bout du voyage de l’envoi, vous pourrez ainsi suivre les étapes de distribution de manière exhaustive
Nous ne pouvons être tenu responsable des délais imposés par La Poste
Pour suivre un envoi cliquez ICI
J’apporte un soin particulier a la qualité et à la réalisation des laisses et colliers, néanmoins ils ne doivent être utilisées que pour le passage sur les rings, en aucun cas les laisses de présentation de doivent servir pour la balade ou pour mener le chien d’un point à un autre.
Il n’est pas exclu malgré tout que le cordon se rompt, dans ce cas le produit entier peu m’être renvoyé pour réparation moyennant un forfait de 15€ pour remplacement de pièce.
Nous ne pourrons être tenu responsable en cas de rupture du à une utilisation non appropriée (utilisation autre que sur les rings, laisse mordue par le chien…)
Pour la balade, vous pouvez retrouver toute la gamme TPU, solide, imputrescible et résistante